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Patrick Hibon de Frohen : Performance et conditions de travail

La chronique de Patrick Hibon de Frohen Membre du CSIO du groupe IMT et administrateur du BIO3 Institute p.hibon@groupe-imt.com

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La chronique de Patrick Hibon de Frohen Membre du CSIO du groupe IMT et administrateur du BIO3 Institute p.hibon@groupe-imt.com

Face à l'élévation du niveau d'exigence des industriels, et en particulier dans celui de la Santé et de la Beauté, il est demandé maintenant de former, aussi, des « Performants ». Soyons clairs : les concepts tels que le Lean, le TRS, le SMED, le 5S, et autres Kanban ne sont que des outils au service de la performance industrielle. Mais ceux qui appliquent ces outils se doivent de performer leur management, et ceux qui transmettent ces concepts doivent aussi « performer » leur enseignement.

Vu la conscientisation progressive des entreprises aux enjeux environnementaux, celle-ci n'est plus considérée uniquement comme un outil de production et de commercialisation ayant pour but la réalisation de profits financiers mais également comme une entité au service du progrès sociétal. Parallèlement à cette évolution, le concept de performance de l'entreprise s'est modifié : l'atteinte non plus uniquement des objectifs économiques de l'entreprise mais des trois catégories d'objectifs du développement durable : économiques, sociaux et environnementaux.

Conscients des limites présentées par la plupart de ces dispositifs et pour relever ces défis, des entreprises de toutes tailles, de tous secteurs professionnels, des consultants, des écoles, des structures professionnelles et des acteurs institutionnels innovent dans de nouvelles approches intitulées Santé et Performance. Ces innovations ont un objectif : mettre en synergie des démarches de construction sociale et de développement économique, en expérimentant de nouvelles pratiques

de coopération et d'optimisation du travail.

 

Penser ensemble performance et conditions de travail

Le lien entre amélioration des conditions de travail et la performance de l'entreprise est avéré. Interrogés sur les facteurs leur permettant d'être aussi bien positionnés, et selon l'étude menée entre 2013 et 2017 auprès de 32 137 salariés travaillant dans 39 entreprises, les dirigeants ont répondu : « la façon de mettre les salariés en situation de bien faire leur travail est déterminante dans la façon de livrer le service ou le produit qu'attendent les clients et dans la réalisation du chiffre d'affaires de l'entreprise ». Bien que sous-estimé, le bien-être au travail est un vecteur essentiel de la performance en entreprise. Lorsque les risques psychosociaux s'installent, ils entravent la mission du salarié et nuisent aux objectifs de l'entreprise. La cause principale de ce stress est le travail en lui-même. Le fait de « devoir traiter des informations complexes et nombreuses » et le manque de temps sont les principales causes de cet hyperstress.

Alors comme le disait Xavier Monjanel, alors Président du Grepic, lors de PPP 2015 : « La compétitivité des sites français passe par un travail en commun de détection et de partage des meilleures pratiques de management, de processus, et d'implication des équipes ».

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