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LES LABORATOIRES ANIOS DIGITALISENT LEUR RELATION CLIENT

La rédaction

Les fournisseurs de solutions de désinfection ont choisi de digitaliser certains process de relation client pour gagner en efficacité et améliorer la satisfaction client. Pour les accompagner, les Laboratoires Anios ont sélectionné INEAT Conseil, société de conseil spécialisée dans le domaine de la gestion de flux d'informations et des expertises en développement NTIC. Une collaboration gagnante qui a permis au professionnel de l'hygiène et de la désinfection de développer le mobile au sein de l'entreprise. Après une immersion complète au sein des équipes des Laboratoires Anios et une analyse approfondie des enjeux stratégiques de la marque, les équipes d'INEAT Conseil ont proposé une application dédiée, répondant aux attentes des collaborateurs et aux enjeux stratégiques de la relation client. L'application Tact'Anios était née. Elle propose les services suivants : Traçabilité, Amélioration continue, Conseils en Temps réel.

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